Datenschutzerklärung
Stand: September 2026
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf unserer Website www.familyadventurestogo.com bearbeiten, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte dir zustehen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Family Adventures to go
Einzelfirma
Malin Filli
Schorenstrasse 33
9000 St. Gallen
Schweiz
E-Mail: malin@familyadventurestogo.com
2. Welche personenbezogenen Daten wir bearbeiten
Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende personenbezogene Daten bearbeitet werden:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Rechnungs- und Lieferadresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Angaben zu Bestellungen und gekauften Produkten
Zahlungs- und Transaktionsinformationen
Angaben, die du uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder auf andere Weise übermittelst
technische Daten, die beim Besuch unserer Website automatisch anfallen, wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten und Informationen über die Nutzung unserer Website
Informationen im Zusammenhang mit deiner Newsletter-Anmeldung und der Nutzung unserer Newsletter
Wir bearbeiten grundsätzlich nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
3. Besuch unserer Website
Beim Besuch unserer Website können technische Informationen automatisch erfasst werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie weitere technische Informationen gehören.
Diese Daten werden insbesondere verwendet, um:
unsere Website technisch bereitzustellen und sicher zu betreiben,
die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten,
Fehler zu erkennen und zu beheben,
die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu verbessern, soweit entsprechende Analysefunktionen eingesetzt werden.
Unsere Website wird mit Squarespace betrieben. Squarespace kann im Rahmen der Bereitstellung der Website technische Daten bearbeiten. Welche Daten dabei konkret anfallen, hängt von den auf unserer Website aktivierten Funktionen ab.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige davon sind für den technischen Betrieb, die Sicherheit und grundlegende Funktionen der Website erforderlich.
Weitere Informationen zu den von uns eingesetzten Cookies sowie zu den Analysefunktionen und den Einstellungsmöglichkeiten findest du unter Ziffer 10 dieser Datenschutzerklärung.
5. Online-Shop und Bestellungen
Wenn du über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgibst, bearbeiten wir die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten.
Dazu können insbesondere gehören:
Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
bestellte Produkte
Bestell- und Zahlungsinformationen
Wir verwenden diese Daten insbesondere für:
die Bearbeitung und Abwicklung deiner Bestellung,
die Lieferung der bestellten Produkte,
die Kommunikation im Zusammenhang mit deiner Bestellung,
die Abwicklung von Rückfragen, Retouren und Reklamationen,
die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten.
6. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop nutzen wir die Zahlungsdienstleister Stripe und Klarna.
Je nach gewählter Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellinformationen sowie Zahlungs- und Transaktionsdaten gehören.
Stripe verarbeitet die Daten zur Abwicklung der Zahlung sowie zur Verhinderung und Erkennung von Betrug und anderen missbräuchlichen Transaktionen. Für die Bearbeitung der Daten durch Stripe gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Stripe.
Klarna kann je nach gewählter Zahlungsart zusätzliche Informationen zur Prüfung und Abwicklung der Zahlung bearbeiten. Für die Bearbeitung der Daten durch Klarna gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Klarna.
Wir haben keinen Zugriff auf vollständige Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern oder andere sensible Zahlungsinformationen, soweit diese direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Die Bearbeitung durch Stripe und Klarna erfolgt im Rahmen der jeweiligen eigenen Datenschutzbestimmungen. Dabei können personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Für weitere Informationen zur Datenbearbeitung verweisen wir auf die jeweiligen Datenschutzerklärungen der Anbieter.
7. Versand und Lieferung
Für die Lieferung deiner Bestellung verwenden wir externe Versanddienstleister.
Dabei können insbesondere dein Name und deine Lieferadresse sowie für die Zustellung erforderliche Kontaktdaten an den jeweiligen Versanddienstleister übermittelt werden.
Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post
Die Daten werden nur insoweit weitergegeben, wie dies für die Abwicklung und Zustellung deiner Bestellung erforderlich ist.
8. Kontaktaufnahme
Wenn du uns per E-Mail, über ein Kontaktformular oder auf andere Weise kontaktierst, bearbeiten wir die von dir übermittelten Angaben, insbesondere deine Kontaktdaten und den Inhalt deiner Nachricht.
Die Daten werden verwendet, um deine Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
Wir bewahren diese Daten so lange auf, wie dies für die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
9. Newsletter
Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, bearbeiten wir deine E-Mail-Adresse zum Zweck des Versands des Newsletters von Family Adventures to go.
Der Newsletter kann dich insbesondere über neue Produkte, Angebote, Neuigkeiten, Aktionen und weitere Inhalte rund um Family Adventures to go informieren.
Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt freiwillig. Mit der Anmeldung erklärst du dich damit einverstanden, den Newsletter zu erhalten.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit kostenlos über den Abmeldelink in jedem Newsletter widerrufen. Nach der Abmeldung wird deine E-Mail-Adresse nicht mehr für den Versand des Newsletters verwendet, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein anderer rechtmässiger Bearbeitungsgrund besteht.
Der Newsletter wird direkt über Squarespace Email Campaigns versendet. Squarespace stellt hierfür Funktionen zur Verwaltung von Newsletter-Abonnements und zur Auswertung von Newsletter-Kampagnen bereit. Dabei können beispielsweise Informationen darüber erfasst werden, ob ein Newsletter zugestellt, geöffnet oder angeklickt wurde. Squarespace beschreibt entsprechende Analysefunktionen für seine Email Campaigns.
Soweit solche Funktionen bei unserem Newsletter aktiviert sind, verwenden wir die daraus gewonnenen Informationen zur Auswertung und Verbesserung unserer Newsletter.
10. Cookies und Webanalyse
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige Cookies sind für den technischen Betrieb der Website und grundlegende Funktionen erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
Wir verwenden zudem Cookies für Performance und Analytics, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und die Website laufend zu verbessern. Dabei können insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Besuche, verwendete Geräte und Browser sowie die Herkunft der Besucher erfasst werden.
Hierfür nutzen wir die Analysefunktionen von Squarespace sowie Google Analytics. Nicht notwendige Cookies werden entsprechend den auf unserer Website angebotenen Cookie-Einstellungen behandelt. Besucher können dort selbst festlegen, ob sie neben den notwendigen Cookies auch Cookies für Performance und Analytics zulassen möchten. Squarespace ermöglicht die Einschränkung nicht notwendiger Cookies über das Cookie-Banner.
Die Verarbeitung von Daten durch Google Analytics kann auch eine Übermittlung von Daten in Länder ausserhalb der Schweiz umfassen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden sich in der Datenschutzerklärung von Google.
Wir verwenden keine Cookies zu Zwecken der personalisierten Werbung und kein entsprechendes Werbe-Tracking.
11. Social Media und externe Inhalte
Auf unserer Website sind Links zu unseren Social-Media-Profilen oder anderen externen Websites enthalten.
Wenn du einen solchen Link anklickst, verlässt du unsere Website. Für die Bearbeitung personenbezogener Daten auf der jeweiligen externen Plattform ist deren Betreiber verantwortlich.
12. Bekanntgabe von Personendaten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies:
für die Erbringung unserer Leistungen oder die Abwicklung einer Bestellung erforderlich ist,
für den Versand oder die Zahlungsabwicklung erforderlich ist,
zur Nutzung eines von uns eingesetzten technischen Dienstleisters erforderlich ist,
gesetzlich vorgeschrieben ist,
oder du einer entsprechenden Bearbeitung zugestimmt hast.
Wir können für bestimmte Aufgaben externe Dienstleister einsetzen, beispielsweise für Website-Hosting, Shopbetrieb, Zahlungsabwicklung, Versand, Newsletterversand oder technische Dienstleistungen.
Auch wenn wir einen Auftragsbearbeiter einsetzen, bleiben wir für die datenschutzkonforme Bearbeitung deiner Daten verantwortlich.
13. Bekanntgabe ins Ausland
Einzelne von uns eingesetzte Dienstleister können personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Dies betrifft insbesondere internationale Anbieter für Websitebetrieb, Webanalyse, Zahlungsabwicklung und Newsletterversand.
Im Rahmen der Nutzung von Squarespace können personenbezogene Daten insbesondere in die USA übermittelt und dort bearbeitet werden. Squarespace, Inc. ist nach eigenen Angaben für Übermittlungen personenbezogener Daten aus der Schweiz in die USA nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für weitere Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau setzt Squarespace nach eigenen Angaben geeignete Datenschutzmechanismen ein, insbesondere Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich.
Auch bei der Nutzung von Google Analytics, Stripe, Klarna und Squarespace Email Campaigns kann eine Bearbeitung personenbezogener Daten ausserhalb der Schweiz erfolgen. Die jeweiligen Anbieter können Daten in verschiedenen Ländern bearbeiten und verwenden hierfür die nach dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht vorgesehenen Übermittlungsmechanismen. Stripe nennt insbesondere das Swiss-U.S. Data Privacy Framework sowie weitere geeignete Übermittlungsmechanismen.
Wir stellen sicher, dass Bekanntgaben von Personendaten ins Ausland im Einklang mit den Anforderungen des Schweizer Datenschutzrechts erfolgen. Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien für einen angemessenen Datenschutz eingesetzt.
14. Aufbewahrung und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell- und Rechnungsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.
Newsletterdaten werden nach einer Abmeldung nicht mehr für den Newsletterversand verwendet. Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen, werden die entsprechenden Daten gelöscht.
15. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
16. Deine Rechte
Du hast im Rahmen des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts insbesondere das Recht:
Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über dich bearbeitet werden;
die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen;
unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen;
unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen;
dich gegen bestimmte Bearbeitungen zu wehren;
eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Wenn du von deinen Rechten Gebrauch machen möchtest oder Fragen zur Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kannst du uns unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.
Du hast zudem die Möglichkeit, dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden.
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, eingesetzte Technologien oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.
Stand: September 2026